上海市监部门全面回应骚扰电话产业链，打击整治，维护市民安宁

近年来，骚扰电话问题日益严重，严重影响市民的生活和工作，针对这一现象，上海市监部门高度重视，积极开展打击整治工作，上海市监部门对骚扰电话产业链进行了全面回应，向公众介绍了相关情况及整治措施。

骚扰电话产业链现状

据了解，骚扰电话产业链涉及多个环节，包括电话号码获取、语音合成、呼叫平台、恶意软件等，部分企业或个人通过非法途径获取电话号码，利用语音合成技术生成各种语音骚扰信息，通过呼叫平台进行拨打，进而形成一条完整的骚扰电话产业链。

上海市监部门打击整治行动

针对骚扰电话产业链，上海市监部门采取了以下措施：

1、加强源头治理，上海市监部门联合相关部门，加大对电话号码获取、语音合成等环节的监管力度，严厉打击非法获取电话号码、制作传播恶意软件等违法行为。

2、强化平台监管，对呼叫平台进行排查，督促平台企业落实用户实名制，加强对恶意电话的拦截和处置，对违规平台进行查处，严厉打击平台上的骚扰电话活动。

3、加强宣传教育，通过媒体、网络等多种渠道，向公众普及骚扰电话的危害和防范知识，提高市民的自我保护意识。

4、加大执法力度，对涉嫌违法的企业和个人，依法予以查处，维护公平竞争的市场秩序。

取得的成效

经过一系列打击整治行动，上海市监部门取得了显著成效：

1、骚扰电话数量明显减少，据统计，自专项整治行动开展以来，上海市骚扰电话数量同比下降了50%。

2、违法企业和个人受到严惩，在整治过程中，上海市监部门共查处违法企业50余家，处罚金额达数百万元。

3、公众对骚扰电话的防范意识明显提高，通过宣传教育，市民对骚扰电话的识别和防范能力得到提升。

下一步工作计划

上海市监部门表示，将继续深入开展打击整治骚扰电话产业链工作，重点做好以下几方面：

1、加强部门协作，形成整治合力，与相关部门密切配合，共同打击骚扰电话违法行为。

2、强化科技手段，提升整治效果，利用大数据、人工智能等技术手段，提高骚扰电话的识别和拦截能力。

3、深化源头治理，斩断产业链，加强对电话号码获取、语音合成等环节的监管，从源头上遏制骚扰电话的产生。

4、强化社会监督，营造良好氛围，鼓励市民积极参与举报，共同维护良好的通信环境。

上海市监部门将坚定不移地打击整治骚扰电话产业链，切实维护市民的合法权益，为构建和谐美好的社会环境贡献力量。