315晚会后，小米撤回不做卫生巾言论，品牌形象受损，反思企业社会责任

随着315消费者权益保护日的落幕，各大企业对于消费者权益的关注度再次提升，在这场备受关注的晚会上，小米公司因“不做卫生巾”的言论引发了广泛争议，在舆论的压力下，小米公司于晚会后迅速作出回应，撤回了该言论，并对自身行为进行了反思，本文将围绕这一事件，探讨企业社会责任与品牌形象的关系。

事件回顾

在315晚会中，小米公司被曝出“不做卫生巾”的言论，引起了公众的极大关注，据悉，该言论出自小米公司CEO雷军在接受采访时的一段对话，面对记者询问关于女性产品的问题，雷军表示：“我们不做卫生巾，因为我们的核心业务是手机。”此言一出，立刻引发了网友的强烈不满，认为小米公司忽视了女性消费者的需求，缺乏社会责任感。

舆论压力下的回应

面对舆论的压力，小米公司于晚会后迅速作出回应，小米公司官方微博发布声明，表示：“关于CEO雷军在采访中提到的‘不做卫生巾’言论，我们深感抱歉，该言论并非小米公司的正式立场，雷军个人的观点不代表公司，在此，我们诚恳地向广大消费者道歉，并承诺将积极倾听消费者的声音，努力满足不同消费者的需求。”

随后，小米公司还表示，将加强与女性消费者的沟通，关注女性产品市场，为女性消费者提供更多优质的产品和服务。

企业社会责任与品牌形象

此次事件再次引发了人们对企业社会责任的关注，作为一家科技企业，小米公司一直以创新和性价比著称，在关注自身发展的同时，企业也应承担起社会责任，关注弱势群体，尊重消费者的多元化需求。

从此次事件可以看出，企业社会责任与品牌形象密切相关，一个有社会责任感的企业，能够在面临争议时勇于承担责任，积极改正错误，从而赢得消费者的信任和支持，反之，忽视社会责任的企业，一旦出现负面新闻，往往会给品牌形象带来严重损害。

反思与启示

此次事件给企业带来了以下启示：

1、企业应树立正确的价值观，关注社会责任，尊重消费者权益。

2、企业在面临舆论压力时，要勇于承担责任，积极回应，避免负面影响的扩大。

3、企业应加强与消费者的沟通，了解消费者的需求，为消费者提供更多优质的产品和服务。

4、企业应建立健全内部管理制度，避免类似事件再次发生。

315晚会后小米撤回“不做卫生巾”言论，既是对自身错误的纠正，也是对企业社会责任的重视，希望此次事件能够引起更多企业的关注，共同营造一个更加健康、和谐的市场环境。